Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale personale este ASPIRE ENTERPRISE S.R.L.. Pentru orice întrebare privind datele tale ne poți scrie la calinracolta@loyalyou.ro.

Această politică explică ce date prelucrăm prin site-ul loyalyou.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legea nr. 190/2018.

2. Ce date prelucrăm, în ce scop și pe ce temei

Cererea de demonstrație / ofertă: nume, telefon, e-mail și mesajul tău. Site-ul nu stochează aceste date și nu le trimite către serverele noastre — butonul deschide WhatsApp cu mesajul precompletat, iar tu decizi dacă îl trimiți. Le folosim ca să te contactăm și să-ți prezentăm serviciul. Temei: art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR (demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract) și lit. (f) (interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor).
Apeluri telefonice și mesaje: numărul de telefon și conținutul comunicării, în același scop și pe același temei.
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și ora accesării sunt prelucrate automat de furnizorul nostru de găzduire pentru livrarea paginilor și protecția împotriva atacurilor. Temei: art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR (securitatea și funcționarea site-ului).
Stocare locală în browser: vezi Politica de cookie-uri.

Nu folosim instrumente de analiză, publicitate sau profilare și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.

3. Cui transmitem datele

Cloudflare, Inc. — găzduirea site-ului și rețeaua de livrare a conținutului (persoană împuternicită).
WhatsApp Ireland Limited (Meta) — doar dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp; WhatsApp prelucrează datele și conform propriei politici: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Contabili, consultanți și autorități publice — doar dacă devii client sau dacă legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale.

4. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Cloudflare și Meta pot prelucra date în Statele Unite. Aceste transferuri se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor (Data Privacy Framework) și/sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisie.

5. Cât timp păstrăm datele

Cererile de contact: cel mult 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu devii client.
Dacă devii client: pe durata contractului și apoi atât cât cere legea (de ex. 10 ani pentru documentele financiar-contabile, conform Legii nr. 82/1991).
Jurnalele tehnice ale furnizorului de găzduire: pe perioade scurte, stabilite de acesta în scop de securitate.

6. Drepturile tale

Conform GDPR (art. 15–22), ai dreptul:

de acces la datele tale;
la rectificarea datelor inexacte;
la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
la restricționarea prelucrării;
la portabilitatea datelor;
de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim;
de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea anterioară.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la calinracolta@loyalyou.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

7. Plângeri

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, https://www.dataprotection.ro.

8. Datele clienților care folosesc cardurile LoyalYou

Această politică acoperă site-ul loyalyou.ro. Când o afacere folosește serviciul LoyalYou pentru cardurile de fidelitate ale propriilor clienți, afacerea respectivă este operatorul datelor acelor clienți, iar ASPIRE ENTERPRISE S.R.L. acționează ca persoană împuternicită, pe baza unui contract de prelucrare (art. 28 GDPR). Pentru aceste date, adresează-te afacerii la care ai cardul.

9. Minori

Site-ul se adresează afacerilor. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.

10. Securitate

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS, iar accesul la datele primite este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți răspunde.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată mai sus.